售后服务

保修期内
(1)免费保修期：不低于壹年
(2)提供7×24小时的一年免费上门的维修服务。接到业主故障报告后，0.5小时内作出实质性响应，2小时内到达现场，12小时内处理完毕。若主要设备的故障在12小时内仍未处理完毕，我方将免费提供不低于故障设备规格、型号、档次的备用设备予用户临时使用，以供使用直至故障设备修复，保证不影响用户的正常工作业务。
(3)本工程我们所提供的所有软、硬件设备，将提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
(4)保修期内，所有硬件设备的维修均为免费。
(5)保修期内，所有设备维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。

保修期外
保修期满后，业主可继续和我公司签订保修服务合同，可享受我公司提供的优惠服务，服务范围及内容与保修期内完全相同。
及时向用户提供有偿更换服务和备件更换，所供更换配件的价格不高于当时的市场价。
向用户提供终身有偿保修服务和无偿终身技术咨询服务。
向用户提供升级软件及技术升级服务。